Formular de retur

Pentru a solicita returnarea unui produs achiziționat de pe ParfumuriTrend.com, vă rugăm să completați în câmpul de mai jos următoarele informații:

• numele complet pe care a fost plasată comanda

• numărul comenzii

• numărul total de produse returnate și denumirea acestora

• adresa completă la care doriți să se prezinte curierul pentru ridicarea coletului

• contul bancar (IBAN) în care doriți să fie efectuată rambursarea după recepționarea și verificarea produselor

Solicitarea de retur va fi analizată și procesată conform Politicii de retur.

Termen de procesare

Timpul maxim de procesare a unui retur este de 7 zile lucrătoare de la data recepționării coletului returnat și verificării produselor.

Rambursarea contravalorii produselor se efectuează exclusiv prin transfer bancar, în contul indicat de client în formularul de retur.

Taxele de transport initiale NU se returneaza! Daca ati beneficiat de transport gratuit, vom scadea taxa de transport initiala din suma de rambursat.

Se returneaza INCLUSIV produsele oferite cadou.