ANPC & SAL
Protecția consumatorului – ANPC & SAL
În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, vă punem la dispoziție informațiile necesare pentru soluționarea eventualelor reclamații legate de produsele și serviciile oferite pe ParfumuriTrend.com.
Soluționarea reclamațiilor
Dacă aveți o nemulțumire legată de produsele sau serviciile oferite de Parfumuri Trend, vă rugăm să ne contactați mai întâi direct pentru soluționarea pe cale amiabilă.
Date de contact – Parfumuri Trend
Parfumuri Trend
București, Sector 3
România
Vom depune toate eforturile pentru a soluționa sesizarea dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
În cazul în care nu sunteți mulțumit de soluționarea oferită, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)
Consumatorii pot utiliza și procedura SAL disponibilă prin ANPC: https://anpc.ro/ce-este-sal/
Platforma SOL (ODR) – Comisia Europeană
Pentru achizițiile online, consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr