Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 noiembrie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Parfumuri Trend, magazin online operat de GMG PFA, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului https://parfumuritrend.com.

Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația aplicabilă în România.

Magazinul funcționează pe platforma Shopify, care furnizează infrastructura tehnică necesară administrării produselor, comenzilor și serviciilor comerciale.

Această politică explică ce informații prelucrăm, în ce scopuri, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi au persoanele vizate.

Simpla utilizare a site-ului nu reprezintă consimțământ pentru toate activitățile de prelucrare. Atunci când consimțământul este necesar, acesta este solicitat separat.

2. Identificarea operatorului de date

Denumire comercială: Parfumuri Trend

Operator: GMG PFA

Sediu: Aleea Mizil nr. 14–18, Sector 3, București, România

Website: https://parfumuritrend.com

Email: contact@parfumuritrend.com

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta prin email.

3. Datele personale colectate

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date de identificare și contact

• Nume și prenume.

• Adresă de facturare și livrare.

• Număr de telefon.

• Adresă de email.

3.2. Date privind comenzile

• Produsele comandate și valoarea acestora.

• Numărul și data comenzilor.

• Istoricul achizițiilor.

• Statusul comenzilor și livrărilor.

• Informații privind anulările, retururile și rambursările.

3.3. Date financiare

Magazinul acceptă plata comenzilor prin metoda ramburs la curier.

În acest context, putem prelucra informații despre valoarea comenzilor, metoda de plată și confirmarea încasării.

În cazul rambursărilor, putem solicita și prelucra numele titularului contului și codul IBAN comunicat de client pentru efectuarea transferului bancar.

Nu solicităm introducerea datelor cardurilor bancare pentru achitarea comenzilor pe site.

3.4. Date tehnice și de navigare

• Adresa IP.

• Tipul dispozitivului și al browserului.

• Sistemul de operare.

• Identificatori cookie și tehnologii similare.

• Paginile vizitate.

• Produsele consultate sau adăugate în coș.

• Interacțiunile cu site-ul și evenimentele asociate comenzilor.

3.5. Date privind comunicările

Putem prelucra mesajele transmise prin email, formularele de contact, solicitările de retur, reclamațiile și recenziile publicate voluntar.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Datele personale sunt prelucrate numai în scopuri determinate și în baza unui temei juridic aplicabil.

4.1. Procesarea comenzilor

Utilizăm datele pentru:

• Înregistrarea și confirmarea comenzilor.

• Pregătirea și expedierea produselor.

• Comunicarea informațiilor despre livrare.

• Gestionarea anulărilor și retururilor.

• Efectuarea rambursărilor.

• Administrarea conturilor de client, dacă sunt utilizate.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – executarea contractului.

4.2. Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm datele necesare pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale, evidența contabilă, soluționarea obligațiilor legale și respectarea drepturilor consumatorilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR – obligație legală.

4.3. Securitate și prevenirea fraudelor

Putem prelucra informații necesare pentru protejarea magazinului, prevenirea comenzilor frauduloase, securizarea conturilor și gestionarea incidentelor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – interes legitim, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

4.4. Analiză și îmbunătățirea serviciilor

Putem utiliza date statistice și informații despre utilizarea site-ului pentru identificarea problemelor tehnice, evaluarea performanței magazinului și îmbunătățirea experienței de cumpărare.

Atunci când aceste activități presupun utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii neesențiale, solicităm consimțământul utilizatorului conform legislației aplicabile.

4.5. Marketing și publicitate

Putem utiliza date personale pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare, afișarea reclamelor relevante și transmiterea comunicărilor comerciale, în condițiile legii.

Pentru activitățile care necesită consimțământ, prelucrarea are loc numai după obținerea acestuia.

Utilizatorii își pot retrage consimțământul, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

5. Cookie-uri și consimțământ

Site-ul Parfumuri Trend utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, analiză și publicitate.

Site-ul dispune de un mecanism de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri, prin care vizitatorii își pot exprima preferințele privind tehnologiile neesențiale.

Cookie-urile utilizate pot fi încadrate în următoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare

Sunt utilizate pentru funcționarea coșului de cumpărături, securitatea site-ului, gestionarea sesiunilor și finalizarea comenzilor.

Acestea nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat.

Cookie-uri de analiză

Permit colectarea de informații statistice despre vizitele și interacțiunile cu magazinul, inclusiv prin servicii precum Google Analytics, în funcție de configurarea efectivă a site-ului.

Cookie-uri de marketing și publicitate

Pot fi utilizate pentru măsurarea conversiilor, evaluarea campaniilor, remarketing și afișarea reclamelor personalizate.

În funcție de integrările active, aceste tehnologii pot fi furnizate de Shopify, Google și alți parteneri publicitari.

Gestionarea consimțământului

Vizitatorii pot accepta sau refuza cookie-urile neesențiale prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

Consimțământul poate fi retras sau modificat ulterior prin opțiunile de confidențialitate puse la dispoziție de magazin.

Refuzul cookie-urilor neesențiale nu împiedică utilizarea funcțiilor de bază ale magazinului.

Tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte de exprimarea unei opțiuni valabile.

6. Platforma Shopify

Magazinul Parfumuri Trend utilizează platforma Shopify pentru găzduire și administrare.

În acest scop, Shopify poate prelucra date privind comenzile, clienții, interacțiunile cu magazinul și funcționarea serviciilor.

Shopify poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator sau de operator independent, în funcție de activitatea concretă de prelucrare.

Pentru informații suplimentare despre practicile Shopify privind confidențialitatea:

https://www.shopify.com/legal/privacy

https://privacy.shopify.com/en

7. Servicii de analiză și publicitate

În funcție de integrările activate, Parfumuri Trend poate utiliza servicii de analiză și publicitate, inclusiv:

• Google Analytics, pentru analiza traficului și a interacțiunilor cu site-ul.

• Google Ads, pentru măsurarea conversiilor și evaluarea campaniilor publicitare.

• Google Merchant Center, pentru promovarea și distribuirea informațiilor despre produse.

• Instrumente de analiză a comportamentului vizitatorilor, atunci când sunt activate.

• Alte integrări de marketing disponibile prin Shopify.

Aceste servicii pot prelucra identificatori online, date tehnice, informații despre interacțiuni și evenimente comerciale, în funcție de configurare și de consimțământul utilizatorului.

Datele sunt transmise numai în condițiile legislației aplicabile și ale setărilor de confidențialitate.

8. Destinatarii datelor personale

Pentru desfășurarea activității comerciale, putem comunica date personale următoarelor categorii de destinatari:

• Shopify, pentru găzduirea și administrarea magazinului.

• Firme de curierat, pentru livrarea comenzilor și ridicarea retururilor.

• Furnizori IT, pentru mentenanță și securitate.

• Furnizori de analiză și publicitate, în condițiile legii.

• Platforme de recenzii, pentru colectarea și afișarea evaluărilor.

• Instituții bancare, pentru efectuarea rambursărilor.

• Servicii de contabilitate, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.

• Autorități publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Datele comunicate sunt limitate la ceea ce este necesar pentru scopul urmărit.

Nu vindem bazele de date ale clienților către terți.

9. Recenzii și evaluări

Magazinul poate utiliza aplicații dedicate colectării și afișării recenziilor despre produse.

În acest scop, pot fi prelucrate date precum numele afișat, adresa de email, informații privind produsul achiziționat, evaluarea și conținutul recenziei.

Publicarea recenziilor și utilizarea datelor aferente se realizează în condițiile legislației aplicabile și ale funcționalităților serviciului utilizat.

10. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioadele de păstrare sunt stabilite în funcție de categoria datelor și de obligațiile aplicabile:

• Datele comenzilor și documentele fiscale: conform termenelor legale de arhivare și evidență fiscal-contabilă.

• Datele privind retururile și reclamațiile: pe perioada necesară soluționării solicitărilor și eventualelor litigii.

• Datele conturilor de client: atât timp cât contul este activ sau există un motiv legal pentru păstrarea datelor.

• Datele pentru marketing: atât timp cât există un temei juridic valabil și este necesară prelucrarea în scopul respectiv.

• Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor aplicabile fiecărei tehnologii și preferințelor de consimțământ.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea este impusă de lege.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Magazinul utilizează infrastructura Shopify și mecanismele de securitate aferente platformei.

Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor.

Deși aplicăm măsuri de protecție, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

12. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de lege:

• Dreptul la informare: să primiți informații clare privind prelucrarea datelor.

• Dreptul de acces: să solicitați acces la datele personale prelucrate.

• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.

• Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în cazurile prevăzute de lege.

• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații.

• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat și să solicitați transmiterea acestora, în condițiile legii.

• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și prelucrării pentru marketing direct.

• Dreptul de retragere a consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

• Drepturile privind deciziile automatizate: protecția prevăzută de art. 22 din GDPR în cazul deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau afectează semnificativ persoana.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

contact@parfumuritrend.com

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, de regulă în maximum o lună de la primirea solicitării.

În situațiile prevăzute de GDPR, termenul poate fi prelungit, cu informarea persoanei vizate.

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului.

13. Datele minorilor

Serviciile Parfumuri Trend nu sunt destinate în mod special copiilor.

Nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor în scopuri comerciale fără respectarea condițiilor legale aplicabile.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că datele unui minor au fost prelucrate necorespunzător, ne poate contacta pentru analizarea și soluționarea situației.

14. Transferuri internaționale de date

În cadrul utilizării Shopify și a serviciilor tehnologice integrate, anumite date personale pot fi transferate sau prelucrate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când sunt realizate transferuri internaționale de date supuse GDPR, acestea se efectuează pe baza mecanismelor legale aplicabile, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislație.

15. Reclamații privind protecția datelor

Dacă aveți întrebări sau reclamații privind modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

contact@parfumuritrend.com

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, aceasta este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro

16. Linkuri către site-uri externe

Site-ul poate conține linkuri către platforme și servicii operate de terți.

Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor platforme și recomandăm consultarea acestora înainte de furnizarea datelor personale.

17. Modificarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

18. Datele comerciantului și contact

Parfumuri Trend

Operator: GMG PFA

Sediu: Aleea Mizil nr. 14–18, Sector 3, București, România

Website: https://parfumuritrend.com

Email: contact@parfumuritrend.com

Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00–17:00

Pentru solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta prin email.